昆明
湖南航空外包項(xiàng)目招聘公告
現(xiàn)因業(yè)務(wù)需求招聘以下崗位人員：
一、招聘崗位
VIP商務(wù)客服崗（3人）
二、任職要求
任職要求
1、年齡要求：18-35周歲；
2、學(xué)歷及專業(yè)要求：大專及以上；
3、應(yīng)聘基本要求：
A、普通話標(biāo)準(zhǔn)，男女不限；
B、具備較好的理解力和語言表達(dá)能力；
C、熟練使用Office軟件，打字速度45字/分鐘以上（準(zhǔn)確率達(dá)到90%）；
D、有呼叫中心實(shí)習(xí)、同崗位客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
E、接受不定時(shí)排班制及夜班。
崗位職責(zé)
1、接聽旅客航班信息的咨詢電話；
2、按照旅客要求，預(yù)訂客票；
3、提供日常旅客服務(wù)；
4、提供航班延誤、改簽、退轉(zhuǎn)等服務(wù)；
5、機(jī)上、地面、銷售等服務(wù)環(huán)節(jié)投訴處理；
6、為VIP客戶提供服務(wù)。
三、福利待遇
1、薪資構(gòu)成：底薪2700元+交通補(bǔ)貼700+餐補(bǔ)300+話補(bǔ)貼50+績(jī)效500左右，購買五險(xiǎn)一金；
2、上班時(shí)間：
白班：09:00-17:00/ 08:00-16:00 /12:00-20:00，上五休二;
夜班：晚8-早9，上一休一，上1個(gè)月轉(zhuǎn)白班；
4、工作地點(diǎn)：
云南省昆明市長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)前站（湖南航空機(jī)場(chǎng)）。
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招生就業(yè)辦：李老師15288131465（微信同號(hào)）
