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崗位職責(zé)：

1. 客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)工業(yè)制造、生鮮乳業(yè)或通信高科技等專一行業(yè)的客戶拓展與維護(hù)，建立并鞏固長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度與滿意度。
2. 需求分析與解決方案提供：深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求，針對(duì)性地提供物流解決方案，協(xié)助客戶優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升物流運(yùn)作效率。
3. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)與執(zhí)行跟蹤：負(fù)責(zé)方案執(zhí)行過程的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)，確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算、高質(zhì)量地完成，并在執(zhí)行中不斷優(yōu)化，保障客戶需求的及時(shí)響應(yīng)。
4. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘：跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，挖掘潛在客戶與合作機(jī)會(huì)，積極拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，提升公司市場(chǎng)占有率。
5. 客戶反饋與滿意度管理：定期向客戶收集反饋，及時(shí)解決客戶遇到的問題，提升服務(wù)水平，推動(dòng)客戶滿意度的持續(xù)提升。
6. 跨部門協(xié)作：與內(nèi)部解決方案團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)支持。

任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上快遞或物流行業(yè)的客戶管理經(jīng)驗(yàn)，有工業(yè)制造、生鮮零售、低溫乳業(yè)通信高科技等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 對(duì)行業(yè)運(yùn)作模式有深刻理解，能夠識(shí)別和分析客戶的核心需求，提出符合行業(yè)特點(diǎn)的物流解決方案。
4. 優(yōu)秀的溝通與談判能力，能夠建立并維系良好的客戶關(guān)系，推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
5. 較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保客戶項(xiàng)目按時(shí)完成。
6. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和業(yè)務(wù)拓展能力，能夠挖掘客戶的新需求并推動(dòng)新增業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
7. 結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心。

優(yōu)先條件：
61 有大型企業(yè)客戶管理或高復(fù)雜項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。
61 熟悉物流自動(dòng)化、數(shù)據(jù)分析工具或有供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。