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工作內容：
負責公司的客戶服務工作，解決客戶提出的問題和需求，提供優(yōu)質的售后服務，協(xié)助公司提高客戶滿意度。
主要職責：
- 接聽和處理客戶電話、郵件和在線客服系統(tǒng)，對客戶的問題和需求提供及時、準確的解答和處理；
- 記錄客戶反饋，并跟進問題解決情況，確保客戶滿意度得到及時改善；
- 負責公司產品的市場推廣和銷售支持，協(xié)助公司提高客戶滿意度；
- 參與客戶調查和需求收集，為公司的產品和服務改進提供建議；
- 負責公司內部各項工作的溝通和協(xié)調，保持良好的部門氛圍。
職位要求：
- 本科或以上學歷，有良好的職業(yè)素質和職業(yè)道德；
- 良好的溝通能力和傾聽能力，具備良好的語言組織能力和表達能力；
- 熟練掌握基本的辦公軟件，如Office、CRM等；
- 具備一定的市場推廣和銷售支持經驗，或有類似工作經驗者優(yōu)先；
- 對公司的產品和服務有基本的了解和認知，具備一定的市場敏銳度；
- 具備良好的團隊協(xié)作能力和責任心，能夠承擔一定的工作壓力。

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