職位描述
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企業(yè)優(yōu)勢:
中國平安集團(tuán)是一家A H兩地上市的龐大集團(tuán)公司,全球九家大到不能倒,上榜的中國企業(yè),涉及板塊多樣性,集綜合金融(全金融牌照,資產(chǎn)管理規(guī)模)、保險(xiǎn)(全球品牌價(jià)值)、健康管理(平安健康、北大國際醫(yī)院,真正做到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合)居家養(yǎng)老等為一體,集團(tuán)旗下72家子公司。
崗位描述【本崗位工作職責(zé)】:
1、維護(hù)集團(tuán)VIP存量客戶,提升集團(tuán)內(nèi)VIP客戶的滿意度,挖掘客戶存量價(jià)值。
2、熟練掌握對應(yīng)的金融、健康管理、風(fēng)險(xiǎn)隔離、居家養(yǎng)老等知識(shí),并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的解決方式。
3、負(fù)責(zé)各平臺(tái)的接待工作,解答咨詢;
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級(jí)異常處理;
5、協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等6、定期回訪客戶,負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決,協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù);
7、完成客戶的問題解決,提升客戶的滿意度。
三、上班時(shí)間
早8:30——17:30周末休;法定節(jié)假日休
*團(tuán)隊(duì)為90后本科及以上學(xué)歷,海歸精英、企業(yè)家、各行各業(yè)的高學(xué)歷高素質(zhì)高顏值的精英人才,歡迎有識(shí)之士有志之士加入,一起發(fā)光發(fā)熱共同拼搏,團(tuán)隊(duì)氛圍極好,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)?。?
中國平安集團(tuán)是一家A H兩地上市的龐大集團(tuán)公司,全球九家大到不能倒,上榜的中國企業(yè),涉及板塊多樣性,集綜合金融(全金融牌照,資產(chǎn)管理規(guī)模)、保險(xiǎn)(全球品牌價(jià)值)、健康管理(平安健康、北大國際醫(yī)院,真正做到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合)居家養(yǎng)老等為一體,集團(tuán)旗下72家子公司。
崗位描述【本崗位工作職責(zé)】:
1、維護(hù)集團(tuán)VIP存量客戶,提升集團(tuán)內(nèi)VIP客戶的滿意度,挖掘客戶存量價(jià)值。
2、熟練掌握對應(yīng)的金融、健康管理、風(fēng)險(xiǎn)隔離、居家養(yǎng)老等知識(shí),并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的解決方式。
3、負(fù)責(zé)各平臺(tái)的接待工作,解答咨詢;
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級(jí)異常處理;
5、協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等6、定期回訪客戶,負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決,協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù);
7、完成客戶的問題解決,提升客戶的滿意度。
三、上班時(shí)間
早8:30——17:30周末休;法定節(jié)假日休
*團(tuán)隊(duì)為90后本科及以上學(xué)歷,海歸精英、企業(yè)家、各行各業(yè)的高學(xué)歷高素質(zhì)高顏值的精英人才,歡迎有識(shí)之士有志之士加入,一起發(fā)光發(fā)熱共同拼搏,團(tuán)隊(duì)氛圍極好,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)?。?
工作地點(diǎn)
地址:紅河哈尼族彝族自治州蒙自市同德廣場
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職位發(fā)布者
劉俊杰HR
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司云南分公司

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保險(xiǎn)
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500-999人
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股份制企業(yè)
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昆明市西山區(qū)藍(lán)光昆侖中心21樓