職位描述
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崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)管理整個前臺團(tuán)隊(duì),確保前臺工作的有序進(jìn)行,同時監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作,提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2.需要確保每位客戶都能得到熱情、專業(yè)的接待和咨詢服務(wù),能夠向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。
3.負(fù)責(zé)處理客戶的預(yù)約和安排工作。需要根據(jù)客戶的需求和醫(yī)生的排班情況,合理安排和調(diào)度預(yù)約時間。同時安排其他前臺人員的排班。
4.需要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和糾紛。根據(jù)需要,向上級和其他部門提供必要的統(tǒng)計(jì)和分析報告。
崗位要求:
1積極主動,責(zé)任感,高度執(zhí)行力,對公司追求高質(zhì)量服務(wù)高度認(rèn)同感。出色的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)管理能力。
2.從事客戶服務(wù)行業(yè)兩年以上經(jīng)驗(yàn)。
3.有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1負(fù)責(zé)管理整個前臺團(tuán)隊(duì),確保前臺工作的有序進(jìn)行,同時監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作,提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2.需要確保每位客戶都能得到熱情、專業(yè)的接待和咨詢服務(wù),能夠向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。
3.負(fù)責(zé)處理客戶的預(yù)約和安排工作。需要根據(jù)客戶的需求和醫(yī)生的排班情況,合理安排和調(diào)度預(yù)約時間。同時安排其他前臺人員的排班。
4.需要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和糾紛。根據(jù)需要,向上級和其他部門提供必要的統(tǒng)計(jì)和分析報告。
崗位要求:
1積極主動,責(zé)任感,高度執(zhí)行力,對公司追求高質(zhì)量服務(wù)高度認(rèn)同感。出色的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)管理能力。
2.從事客戶服務(wù)行業(yè)兩年以上經(jīng)驗(yàn)。
3.有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
地址:麗江麗江西路838號


職位發(fā)布者
羅經(jīng)理HR
寧波藍(lán)野醫(yī)療器械有限公司

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醫(yī)療設(shè)備·器械
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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投資創(chuàng)業(yè)C區(qū)通惠路456號
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